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您好，门诊工作比较忙，让您久等了，您见谅。为了更好的判断病情，您需要补充以下信息：
1，上腭和舌头烫伤、疼痛的这种感觉是否上午轻一些，下午和晚上更为明显？
2，有无焦虑、抑郁？睡眠怎么样？
3，进食时候，这种感觉是加重，还是减轻了，亦或者是进食时候没有这种感觉了？
4，请让其他人帮忙，用后置摄像头、开闪光灯拍一下上腭和舌头，需要聚焦。拍上腭时候大张嘴、后仰头。

好的，您的补充信息已经收到了，稍后回复您，您稍等。

您好，昨晚睡着了，让您久等了，您见谅。

您的舌头和上腭整体看着都很健康，舔着有坑是因为上腭本身就不是很平整，会有一些黏膜皱褶，这很正常。但是您上腭有被烫伤的感觉，舌根也有发麻，所以要考虑是灼口综合征。这是一种感觉功能障碍的疾病，疾病本身不严重，属于良性疾病。
对于灼口综合征，目前还没有特别有效的治疗手段，临床上主要以缓解症状为主。

灼口综合症病因不明，可能跟局部因素（如残根、残冠、不良修复体、牙结石、过度饮酒、吸烟），精神因素（如焦虑、抑郁），睡眠障碍等有关。

建议平时保持心情愉悦，避免着急和生气，早睡早起；症状明显时，可以通过咀嚼无糖口香糖，或者含冰块的方式，缓解症状。

用药建议：
谷维素（10mg） ，口服，每次2片，每天3次，用药2周。
甲钴胺（0.5mg） ，口服，每次1片，每天3次，用药2周。
维生素B2片，口服，每次2片，每天3次，用药2周。
复方氯己定含漱液，漱口，早晚刷牙后各一次，每次含漱2分钟吐掉，用药10天。

以上药物说明书并未说明可以治疗灼口综合征，属于超说明书用药，但是有文献和指南支持，可以放心使用；若有用药不良反应，请及时停药，并去当地医院口腔科就诊。
若用药有效，可继续用药2周；若用药无效，可去当地公立医院口腔科或口腔黏膜科进一步检查、治疗。

生活建议：
1，应尽力保持愉快的心情，避免易怒，避免焦虑情绪，转移注意力。
2，适度参加运动，避免过度劳累和紧张，并确保充足的睡眠。
3，饮食均衡，多吃新鲜蔬菜，水果和富含维生素的食物，少吃刺激性食物。
4，减少不良习惯，如磨牙，每天刷牙两次，饭后漱口，以保持口腔卫生。